Endüstri 4.0, ekonomik ve teknolojik gelişmelerin yanı sıra son yıllarda global etkileşimler firmaların üretim, pazarlama, yönetim, insan kaynakları gibi fonksiyonel uzantılarını da oluşan yeni gelişmelere ayak uydurmaya sevk etmiştir. Bu doğrultuda yeni dünya düzenine uyum sağlayabilmeleri için en önemli etkeni insan olan şirketler bunun için insan kaynakları alanında gelişmeler kapsamında personel seçme ve yerleştirmenin yanı sıra sürdürülebilirliğin sağlanması için çeşitli yöntemler ve eğilimler geliştirilmiştir.
A) Global Etkileşimlerle Birlikte İşe Alımda Yeni İnsan Kaynakları Eğilimler
İşe alımda kariyer sitelerinden pozisyonun ve şartların ilan edilmesi ya da bireysel yollarla gelen özgeçmişlerin değerlendirilmesi gibi bilinen yöntemlerin dışında artık teknolojik gelişmeler ve sosyal platformlar arama süreçlerinde daha yoğun kullanılmaktadır.
Sosyal İşe Alım
En başta belirttiğimiz gibi endüstri 4.0 ve dijitalleşmenin etkisiyle firmalar sosyal medyanın gücünün farkındalar ve işe alım süreçlerinde bu kanalı da kullanarak daha fazla kişiye ulaşma imkanı yakalıyorlar. Sosyal medya ayrıca firmaların marka ve iletişimlerini de güçlendirmede de araç olarak kullanılmakta. Sosyal medya kullanımı firmalara hız ve maliyet avantajı sağlamaktadır.
Özgeçmiş toplama, firma tanıtım faaliyetleri, staj programları ve kurumsal kültür, çalışma ortamı ve işyerinde yapılan etkinliklerin bu platformlardan paylaşılması iletişim faaliyetlerinde firmaların en önemli araçlarından biri olarak kullanılıyor. İşverenlerde tıpkı iş arayanlar gibi sosyal medya platformlarını incelemekte. Sosyal medya hesapları önemli bir referans kaynağı oluşturmakta, özgeçmişlerde adaylar tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu sosyal medya hesaplarından kontrol edilebiliyor. Sosyal işe alım geleneksel yöntemlerle ilerleyen işe alımdaki aday ve referans kontrolleri gibi aşamaları hızlı bir şekilde aşabilmeye yardımcı oluyor.
Yapay Zeka
Farklı kaynaklardan gelen başvurular büyük bir data oluşturuyor. Daha fazla adayın değerlendirilebilmesi, büyük verileri oluşturan başvurular arasında işin niteliklerine uygun adayların kısa vade de filtrelenip incelenmesi ve en uygun olanın seçilmesi insanların sınırlarını aşan bir durum. Yapay zeka bu noktada bir çözüm olarak karşımıza çıkıyor. Bu noktada firmalar açısından da yapay zeka işlevsel bir hal alıyor ve bunlardan yararlanmaya başlıyor.
Bu alanda farklı görev ve işlevsellikte pek çok yapay zeka uygulaması geliştirilmiştir ve firmaların hizmetine sunulmuştur. Bu noktada işe alım, kariyer gelişimi ve yetenek yönetimi yapay zeka uygulamalarının bazı görevleri arasında yer almaktadır. Yapay zekanın faydalarına değinecek olursak;
- İşe alımda somut verilere dayandığı için ön yargıyı azaltır,
- Zaman ve maliyet açısından verimliliği arttırır,
- İnsanların fark edemediği bağlantıları ve gözden kaçan detayları fark edebilir.
İnsan kaynakları değişen gereksinimler ve yeni aday havuzlarına ihtiyaç duymaktadır. Bu noktada yapay zeka uygulamaları bu ihtiyaçlara karşılık verebilmektedir.
Değişen Planlamalar
Aslında bu kısım yukarıda bahsettiğimiz diğer araçlardan farklı olarak 2020 yılı içerisinde dünyayı etkileyen radikal değişimler şirketlerin işe alım planlamalarını da etkiledi ve bu konuda değişimler yaşandı.
Şirketler ilk etapta maliyet ve sürdürülebilirliklerini göz önüne alarak işgücü alımında sadece gerçekten ihtiyaç duydukları pozisyonları belirlediler. Ayrıca bunun yanında talep gören sektörlerdeki gelişmeler de işgücü alımlarında belirledikleri sayının üzerine çıkarak planlamalarını değiştirdiler ve bu yönde alımlara yöneldiler.
Mülakatlar artık yüz yüze değil online platformlardan görüntülü olarak yapılmaya başladı ve bu durum da hem işverenler hem de adaylar için artık olağan bir durum haline geldi. Böylece aslında her iki tarafa da zaman açısından büyük bir avantaj sağlamış oldu.
Global etkileşimler sebebiyle dijital platformlar önemli bir hal kazandı. Firmalar uzaktan çalışma organizasyonları, sanal marketlerde yoğunluğun artması ve yenilerinin oluşması, IT ve e-ticaret rollerinde ihtiyacın artmasına sebep oldu ve işe alım da son dönemlerde bu rollerin popülerliği arttı.
Uzaktan çalışma sistemini artık birçok firmanın benimsemesi, bununla ilgili alt yapının oluşturulması ve organizasyonun aksamadan yürütülmesini sağlamak amacıyla yazılım uzmanlarına yöneldiler.
Dünyada yaşanan gelişmeler şirketleri de bu duruma uyum sağlamayı sevk etmiştir. Bu sebeple değişen firma yapılarıyla beraber bu süreci yönetebilecek insan ve yöntemler geliştirilmiştir. Bu kapsamda şirketler planlamalarını değişen yapıya uyum sağlayabilecek duruma getirmişleridir.
Genç İstihdamı
“Yetiştirilmek üzere” Aslında bu kavramla ilk olarak karşılaştığımızda aklımıza gelen tam olarak firmaların maliyet kaygısından dolayı yeni mezun veya tecrübesiz iş gücüne yönelmesi olabilir. Ancak alt metin tam olarak bunu barındırmıyor.
Gelişen, değişmekte olan şartlarda ve rekabet gücünün fazlasıyla arttığı dönemde firmalar kendilerini ön plana çıkarabilmek için çeşitli yöntemler ve bakış açıları geliştirmiştir. Bu doğrultuda yeni mezun ya da az deneyimli adaylar değişime kolay uyum sağlamakta ayrıca zaman sorunu da yaşamamaktadır.
B) Geleceğin Trendleri
Değişimin ve teknolojinin getirdiği değişimlerle birlikte operasyonlar ve işgücü açısından gelecekteki İnsan Kaynakları eğilimlerini etkiliyor. Tüm bu gelişmeler ışında İnsan Kaynakları ve organizasyonunu etkileyeceğini düşündüğümüz trendleri aşağıda sıraladık.
Çalışan Deneyimi ve Strateji
Çalışan bağlılığı işyerinde yapılan anketler sonucu ortaya çıkarılmaya çalışılmakta ancak bu çalışan memnuniyetini anlama da kısıtlı kalmaktadır. Ekonominin gelişimi ve işgücünün daha fazla iş fırsatı yakalaması firmaları çalışanlarını kaybetmemeleri için ne istediklerini anlamak zorunda bıraktı.
Çalışanlar, olumsuz deneyimlerini paylaşmak için çeşitli platformlar kullanıyor. Bu platformlar sebebiyle, markaların kötü işveren imajına bürünmeleri artık çok daha kolay.
Çalışan deneyimi kültürden teknoloji ve fiziksel çalışma alanına kadar, insanların çalıştıkları firma ve yaptıkları iş hakkında nasıl hissettiklerinin tamamını kapsıyor. Bu doğrultuda mükemmel bir çalışan deneyimi elde etmek amacıyla çalışanları işin merkezine yerleştirmek ve onlara iyi bir performans sergileyecekleri uygun iş ortamını sunmak gerekmektedir. Ayrıca çalışanların yönetime katılmalarını sağlamak bu kapsamda onların fikirlerini dikkate almak çalışanların motivasyonunu artıracak yöntemler arasındadır. Bu gibi çalışmalar İnsan Kaynakları stratejilerinden birkaçı.
İşe Alım
İnsan Kaynakları departmanları giderek daha rekabetçi bir işe alım piyasasıyla mücadele etmek zorunda kalmakta. Günümüzde şirketler hatalı işe alımların sonuçlarının farkındalar. Bu sebeple işe alımlarda doğru adaylara ulaşmak son derece önemlidir. Zaten işe alımlarla ilgili yeni yöntem ve uygulamalar yukarıda yer almaktadır.
Yapay Zeka
Yapay zekanın işe alım da gayet aktif bir rol üstlendiğinden bahsetmiştik bu kapsamda İnsan Kaynaklarının ücretlendirme ve bordrolama görevlerinde de devreye girmekte ve yönetiminde katkı sağlamakta.
Yetenek Geliştirme
Şirketler çalışanlarının yetenek ve becerilerini geliştirerek ifa ettikleri çalışmalara katkı sağlamaları amacıyla; beceri geliştirme veya mevcut çalışanlara alanlarında yeni beceriler verme, onların yeni işler için eğitilmesini içeren araçlar bulunmakta.
Şirketler, çalışanları eğitmek için çevrimiçi öğrenme platformlarını kullanabilmekte. İnsan Kaynakları liderleri aralarından seçim yapabilecekleri bu platformlardan eğitim çeşitliliği, ulaşılabilirlik ve yeni eğitimleri elde etmektedirler.
Gizlilik
Şirketler zamanın getirdiği değişikliklere uyum sağlamak için gayret sarf etmekte ve bitmeyen bir değişimine uyum sağlama çabası içindeler aynı zamanda da standartlarını korumak, müşteri memnuniyetini sağlama ve rakiplerinin hep bir adım önünde olmaya çalışmakta.
Eklenen karmaşıklığın bir başka alanı ise gizlilik. Gizlilik endişeleri arttıkça, gizlilik yasaları da artıyor. Bu yasalar aday süreçlerini, İnsan kaynakları ekiplerinin çalışan verilerini nasıl toplaması ve tutması gerektiğini etkiliyor.
Yukarıda bahsettiğimiz tüm İnsan Kaynakları faaliyetleri geçtiğimiz zamana göre yenilikçi ve süreçleri iyileştirmeye yönelik çalışmalar. Ancak sürekli değişen çalışma hayatı, güncellenen yasalar, rekabet ortamı, şirket hedefleri, çalışan istek ve beklentileri, müşteri beklentileri, zaman ve maliyet faktörleri vb. birçok etken aslında bu çalışmalara yenilerinin ekleneceğini İnsan Kaynakları’ nın bu yeniliklerle de yetinmeyeceğinin sinyalini vermektedir.