Çalışanlar olarak her geçen gün çok sayıda yeni veri üretmekteyiz. Şirketin ön yüzü olarak adlandırdığımız İnsan Kaynakları departmanı da konumu ve şirketteki misyonu gereği her gün büyük veri analizleri gerçekleştirmektedir. Bu alanda yapılacak analizler; işe alım, bordrolama, performans değerlendirmesi gibi fonksiyonların daha etkin olarak kullanılmasını sağlar. İK departmanı bu dönüşüm fırsatını mutlaka değerlendirmeli ve şirketin stratejik alandaki başarısını arttırmalıdır.
Günümüzde her geçen gün değişim gösteren iş dünyasına uyum sağlamak için “insan kaynakları” personelinin daha kontrollü, disiplinli ve operasyon süreçlerine hakim olması gerekir. İK Departmanı; değişim gösteren teknolojiye, dijitalleşmeye uyum sağlamalı ve veriye dayalı karar alma noktasında şirketi desteklemelidir. Bu fonksiyonları yerine getirebilen İK Departmanı şirketin kalkınmasında büyük bir öneme sahip olacaktır.
İK Veri Analitiği, HR Analitik, IK Analitik
İnsan Kaynaklarında veri analitiği; işe alım, performans değerlendirmesi, bordrolama, eğitim ve gelişim departmanları olmak üzere bütün insan kaynaklarının süreçlerini kapsamaktadır. İK veri analitiğinde ihtiyaçlar doğrultusunda mevcut ve yeni yapılan raporları tasarlanır, geliştirilir, analiz edilir ve bu raporların dashboard ortamına aktarılması sağlanır. İş dünyasında popülerliğin artmasıyla birlikte İnsan Kaynakları departmanında fonksiyonel olarak ayrışmalar başlamıştır. İlk olarak; satış pazarlama, tedarik zinciri, finans gibi departmanlarda Veri Analitiği değerlendirilmesi yaygın olarak talep görmüş olsa da İK alanında veri analizinin gerçekleştirilmesiyle birlikte çalışan performansları, gelişimi daha net bir şekilde İK ve Yöneticiler tarafından gözlemlenmektedir. Gözlemler neticesinde departman ihtiyaçları ortaya koyarak gerekli faaliyetleri başlatır. Bu süreçte var olan verileri yorumlamak İnsan Kaynakları departmanına aşağıdaki katkıları sağlamaktadır:
- Departmanlarda mevcut verileri kullanarak, bünyelerine yeni bir çalışan katıp katmamayı analiz etmek,
- Verileri kullanarak departmanlar ve çalışanlar nezdinde daha iyi kararlar vermek,
- Çalışanların eksik olduğu ya da iyileştirmesi gereken yönleri tespit ederek eğitim süreçlerinin organize etmek,
- Performans değerlendirilmesinde departmanlar için bütçeleri oluşturmak,
- İnsan Kaynakları departmanları için yeni vakalar oluşturmak,
- Oluşturulan bu vakalar için müdahaleler yapmak.
İK Metrik ve Analizleri
Günümüzde Metrik kavramı, bir şeyin başı ve sonu olarak nitelendirdiğimiz bir kavramdır. Şirketlerde kullanılan metrik kavramı ise şu an bulunduğumuz konum ve ilerisi için şirketin mevcut durumunda yaptığınız stratejilerdir. İnsan Kaynaklarında metrik kavramı ise “şirketin niyetini” ortaya koyan bir kavramdır. İK metriklerinin en yaygın olarak bilineni PWC tarafından ortaya koyulan “Saratoga Kriterleri”dir. Geliştirilen bu kriterle dış müşterinin firmadan memnuniyeti, şirketin cirosu, KPI tanımlanması gibi süreçler analiz edilir. İnsan Kaynakları departmanı için Metrik kavramı ise, İnsan Kaynakları Yöneticisi, Genel Müdür pozisyonunda olanlar için sirkülasyon oranını ifade ederken, İnsan Kaynakları Uzmanı için hangi çalışanın hangi eğitime katıldığı, terfilerin analiz edilmesi, kurum içerisinde gerçekleştirilen rotasyon oranının hesaplanması gibi analizler yer almaktadır.
İnsan Kaynakları Veri Analizi
İnsan kaynakları departmanının işgören verilerini değerlendirme ölçütleriyle doğru olarak analiz etmesi ve çalışan performansını gözlemlemesi şirket başarısını olumlu olarak olarak etkileyen bir faktördür. İçerisinde bulunduğumuz teknolojik ve küresel dönüşüm aynı sektör içinde bulunan şirketlerin rekabet etmesine neden olmaktadır. İş verenler rekabet edebilmek ve maliyeti minimum seviyeye düşürmek için stratejiler geliştirmektedir. Bu sebepten dolayı şirketler, kurumlarında İş Zekası üzerinden ilerlemektedir. Direkt olarak çalışanların performansları ve süreçleri, iş zekası üzerinde olan dashboard vasıtasıyla gözlemlenmektedir. Aslında başlangıçta satış ve pazarlama, finans gibi departmanlar yıllık cirolarını, müşteri ziyaretlerini iş zekası üzerinden analiz etmekte ve yöneticilerine raporlama yaparken, son dönemlerde kurumların veritabanına daha çok önem verip, bütçe ayırmasıyla birlikte İK departmanları da iş zekasına dikkat etmektedir. İnsan Kaynakları, iş zekası sayesinde şirketin cirosunu, performans değerlendirmesini, iş gücü kaybını doğru bir şekilde analiz etmektedir.
Örneğin, İK veri tabanı sayesinde çalışanlar arasında gereksiz fazla mesai harcamaları analizleri istenebilir. Doğru bir şekilde seçilmiş İş Zekası yazılımları sayesinde, KPI’larınız bir bölümün verileriyle sınırlı kalmaz, analizleriniz kurumsal veriye dayalı olarak yöneticilere daha geniş bir bakış açısı sağlar.
Özetle, İnsan Kaynakları Veri Analizi şirketlerin gerçekleştirmek istediği stratejileri, işgörenlerin şirket genelindeki faaliyetlerini gözlemlemek için kullanılan en iyi araçlardan birisidir. İK veri analizlerini kullanan yöneticiler daha hızlı geri bildirim ve sonuç alırlar. Bunun dışında İK veri analizleri, çalışan bağlılığını ölçmede kullanılan en önemli araçlardan bir tanesidir.