İşe alım süreci hepimizin bildiği üzere zaman alıcı bir süreçtir. İşe alım süreçlerinde bazı kurumlar pek çok farklı mülakatı bir arada kullanırken bazı kurumlar tek bir yöntem üzerinden ilerler. Mülakatlar sayesinde aday ve firma arasında bilgi akışı sağlanır. Her şirket kendi iç yapısına bağlı olarak farklı mülakat yöntemleri uygular.
Bu yöntemler;
- Birebir Mülakat,
- Telefon Mülakatı,
- Video Konferans Mülakatı,
- Grup Mülakatı,
- Panel Mülakatı,
- Değerlendirme Mülakatıdır.
İşe alım sürecinin bir parçası olan telefon mülakatları işe alım sürecini daha hızlı ve verimli hale getirir.
Telefon Mülakatı Nedir?
Telefon mülakatları işveren tarafında adayları tanımak ve yüz yüze görüşmelere davet edilecek aday sayını en aza indirmek için kullanılır. Aday havuzunu önemli ölçüde daraltır ve işe alma sürecini kolaylaştırır. Telefon mülakatları, şehir dışındaki adaylara ulaşabilmemiz için tek seçenek olabilir. Bu sayede başka ülkede yaşayan adaylarla da mülakat yapabilme şansı yakalarız. Bu da aslında şirketi yurtdışındaki adayların görüşmeye katılmaları için yaptıkları seyahat masraflarından kurtarmış olur. Dolayısıyla bu da telefon mülakatını yüz yüze görüşmeden çok daha az maliyetli hale getirir. Telefon mülakatı işveren tarafının gelir ve zaman kaybını önlemiş olur.
Telefon mülakatı işveren tarafının adaylara hızlı ve en verimli şekilde ulaşmasına yardımcı olur. Benzer özgeçmişe sahip adaylar arasındaki farklılıkları ayırt edebilmek için de telefon mülakatı en iyi yöntemlerden biridir. Çünkü kağıt üzerinde yazılanların her zaman gerçeklik payı olmayabilir. Bu noktada adayın kendisini yüz yüze görüşmeye getirmeyi garanti edecek kadar yetkin olup olmadığını telefon mülakatlarında ölçebiliriz. Bu yüzden telefon mülakatı da en az yüz yüze görüşme kadar önemlidir. Çünkü telefon ile görüşmeniz kötü geçtiği takdirde işveren sizi ikinci bir görüşmeye davet etmez. Bu yüzden telefon mülakatına iyi hazırlanmak gerekir.
Telefon Mülakatının Avantajları
Telefon mülakatının avantajları sadece işveren özelinde değil, iyi değerlendirildiği takdirde adaylar için de çok iyi bir fırsattır. Çünkü görüşme sırasında firma bilgisini, görüşme ile ilgili her türlü detayı veya hazırlık notlarınızı yakınınızda bulundurabilirsiniz. Fakat böyle durumlarda kişi bu notları doğrudan okumaktan kaçınmalıdır. Bu yüzden bu notlarda cümlelerden ziyade daha çok size unutabileceğiniz ya da atlayabileceğiniz detayları hatırlatacak kelimeler yazmak daha faydalı olacaktır.
Telefon mülakatı adayların eğitim geçmişi, bilgisi ve becerileri hakkında da daha fazla bilgi edinebileceğimiz bir ön görüşme niteliği taşır. Bu da özgeçmiş için mükemmel bir tamamlayıcıdır. Telefon mülakatının avantajlarından bir diğeri ise iyi hissettiğiniz ortamı kendinizin seçebilmesidir. Hemen hemen her yerde telefon görüşmesini yapabilirsiniz fakat dikkat etmeniz gereken en önemli nokta telefon bağlantınızın güçlü ve bulunduğunuz ortamın kesinlikle sessiz olmasıdır. Telefon mülakatında işveren sizi göremediği için arada hala orada olduğunuzu belli edecek onaylama cümleleri kurabilirsiniz. Ayrıca telefon mülakatı sayesinde aday hakkında daha fazla bilgi edinmek aynı doğrultu da adaya da pozisyon hakkında daha fazla bilgi vermek iki taraf için de zaman tasarrufu sağlar.
Telefon görüşmeleri sadece potansiyel sözlü iletişim becerilerini ve telefon tekniğini test etmekle kalmaz, aynı zamanda adayların beklenmedik durumlarla başa çıkma becerilerini de test eder. Bunlar anlık telefon mülakatları ya da beklenmedik ters köşe sorular olabilir. Telefon mülakatlarında işveren, adayın maaş beklentileri, çalışma ortamına ve programına uyumlu olup olmadığını ölçerek potansiyel adaylara daha hızlı ve daha kolay bir şekilde ulaşır.
İyi Bir Telefon Mülakatı İçin Yapılması Gerekenler
Telefon mülakatını gerçekleştirecek kişinin size kolay ulaşabilmesi için iletişim bilgilerinizin doğruluğundan emin olun.
Telefon mülakat saati gelmeden yaklaşık on dakika önce hazır olun.
Telefon mülakatı da olsa iyi giyinin. Bu sayede kendinizi daha iyi ve profesyonel hissedip daha iyi bir imaj çizebilirsiniz.
Görüşmeyi yapacağınız ortamın ağ bağlantısının güçlü olup olmadığını test edin. Kesinlikle sessiz bir ortamda bulunun.
Mülakat sırasında sakız çiğnemeyin, yemek yemeyin ve gürültüye sebep olacak hiçbir şey içmeyin.
Hangi pozisyon/şirket için mülakata gireceğinizi bilin.
Şirket hakkında bir önbilgiye sahip olun.
Görüşme ile ilgili notlar alabilmeniz adına yanınızda kağıt ve kalem bulundurun.
Mülakatı gerçekleştiren kişiye resmi bir dille hitap edin.
Her ne kadar karşı taraf sizi görmese de gülümsemeyi unutmayın. Çünkü gülümsemeniz ses tonunuzu değiştirecek ve bu da karşı tarafta pozitif bir etki bırakacaktır.
Yavaş konuşun ve kelimeleri düzgün telaffuz dikkat edin. Kendinizi en iyi şekilde ifade etmeye ve diksiyonunuza özen gösterin.
Mülakatı gerçekleştiren kişinin sözünü kesmemeye dikkat edin.
Her soruya uzun uzun cevaplar vermek yerine uzatmadan kısa cevaplar verin. Çok konuşmak karşı tarafın ilgisini dağıtabilir.
Takıldığınız noktada zaman isteyin. Düşüncelerinizi toparlamak için bir iki dakika kabul edilebilir bir süredir.
Mülakat sırasında sessizlik olduğunda, arada geçen süreyi doldurmak için konuşmayın. Önce karşı tarafın harekete geçmesini bekleyebilirsiniz sonrasında sessizlik devam ediyorsa, son cevabınız ile ilgili bir soru yöneltebilirsiniz.
Mülakat sonunda karşı taraf size sorunuz olup olmadığını soracaktır. Bu yüzden iyi düşünülmüş birkaç soruyla güçlü bir bitiş yapabilirsiniz.
Dilara Canbaz