Günümüzde işverenlerin yaşadığı problemler arasında çalışanların verimsiz olması ilk sıralarda yer almaktadır. Birçok işveren için çalışanlar verimsiz olarak düşünülürken, çalışanların büyük bir kısmı da işverenlerinin verimli çalışma ortamını yaratamadığını düşünmektedir. Aslında çok da büyük bir sorun gibi durmayan bu paradoks birçok şirketin büyümesine engel olmaktadır. Bu sorunu aşmak için işverenlerin yapması gereken bir takım aksiyonlar bulunmaktadır;
1-Çalışan Deneyimi
Genç, deneyimsiz, farklı alanlarda uzmanlaşmış veya deneyimli çalışanların şirket içinde daha üretken ve etkin bir şekilde çalışabilmesi için işverenin çalışanlarını tanıması çok önemlidir. Çalışanların güçlü yönlerini ortaya çıkarmak ve onların daha verimli çalışıp, deneyimlerini arttırmak için aşağıdaki yöntemler uygulanabilir;
- Analiz ederek çalışanları daha iyi tanımak,
- Çalışan deneyimi konusunda en iyi etkileşimi aldığınız konulara yatırım yapmak,
- Çalışan deneyimini geliştirmek için bir koalisyon oluşturmak ve siloları(içine kapanık departmanlar) yıkmak,
- Çalışan deneyimini güçlü kılmak için tekrarlanabilir ve hızlı çalışır tasarımlar oluşturmak.
2-Makul İş Yükü
Makul olmayan, angarya düzeyindeki iş yükü çalışanların işi bırakmaları veya işi yarım yapmalarında etkili bir unsurdur. Yani bilgisayarda 20 dakikada yapılabilecek bir işi çalışanın kağıt kalemle 80 dakikada yaptırmanın, çalışana ve şirkete hiçbir faydası yoktur.
Bir çalışana iş tanımının dışında bir iş verileceği vakit, bunun maddi ve manevi açıdan bir karşılığı olmasına dikkat edilmelidir. Ya da şirket içinde iş yükü artış gösterdiyse yeni personel alarak mevcut çalışanların iş yükünü dengeli bir şekilde ayarlamak gerekir. Böylece daha çok iş yaparken mevcut çalışanların ruhsal ve bedensel açıdan yorulmaması sağlanır.
3-Konforlu Ofis Ortamı
Çalışanların iş yerlerini benimsemesi, rahat olması ve işlerini sevmesi için konforlu bir çalışma ortamı çok önemlidir. Eğer çalışanlar kendilerine ve işlerine değer verilip, saygı gösterildiğini hissederler ise daha üretken olacaklardır. Konforlu bir ofis ortamı için yapılması gereken uygulamalara örnek vermek gerekir ise; iyi aydınlatma, havalandırma, konforlu ofis mobilyaları, gürültü izolasyonu, dinlenme odası vb. uygulamaların yapılması çalışanların verimliliğini arttıracaktır.
4-Eğlenceli Aktiviteler
Örneğin şirketteki çalışanların doğum günlerini kutlama rutinine sahip olunması, bayram tatilleri öncesinde ya da cuma günü mesai bitimine doğru partiler düzenlenmesi, çalışanların hem sosyalleşmesi hem de dayanışma ortamının güçlenmesinde etkili olur. Bu bağlamda ofis dışı sosyal etkinlikler kadar ofis ortamında da topluca sosyalleşmeye önem verilmelidir.
Buna ek olarak çalışanlardan biri iyi bir performans gösterdiğinde bunun kutlanması önemlidir. Takdir edilmemek kadar moral bozucu çok az şey vardır. Örneğin çalışanlardan biri hamile olduğunu, baba olacağını haber alındığında bunun kutlanmasını şirket kültürünün bir parçası haline getirilmelidir.
5-Saygı, Destek, İlgi
Ofisin fiziki yönü kadar kimyasal boyutu da önem taşır. İş yerinde bazen ortam gerilebilir, stres seviyesi artabilir. Ancak her şeye rağmen saygı ortamı bozulmamalıdır. Çalışanlara karşı saygılı olunur ve çalışanlar dinlenirse karşılıklı güven ilişkisi oluşur. Güvenin olduğu yerde de verimlilik üst düzeydedir.
İyi bir iletişim kurmanın temelinde aktif dinleme bulunur. Çalışanların düşüncelerini dürüstçe söylemeleri konusunda teşvik etmek etkin bir yaklaşımdır. Yani iş yerinde herkes sözlerinin dinlendiğini hissetmelidir. Bu sayede insanlar çalıştıkları işe daha çok bağlanır ve daha özverili çalışır.
Buna ek olarak çalışanların kişisel olarak da tanımaya gayret edilmelidir. Onların dertleri ve sevinçleri paylaşılmalıdır. Ailelerini, okudukları okulları, ilgi alanlarını, hobilerini, iş dışında yaptıkları şeyleri öğrenmek önemlidir. Çalışanlar mesleki boyuttan başka kişisel boyutta da tanınmaktan mutluluk duyarlar.
Ali Yılmazer